博雅計(jì)劃—博雅計(jì)劃：密集項(xiàng)目：旅游/酒店管理課題：如何擺脫[黃牛]統(tǒng)治？解讀定價(jià)策略對(duì)顧客消費(fèi)體驗(yàn)的影響 --- 以攜程、繽客為例的彈性價(jià)格和客戶粘性研究

開始日期：

2023年6月24日

專業(yè)方向：

金融商科

導(dǎo)師：

Peter（瑞士洛桑酒店管理學(xué)院 (EHL) 教授）

課程周期：

4周在線小組科研學(xué)習(xí)+2周論文輔導(dǎo)學(xué)習(xí)

語(yǔ)言：

英文

建議學(xué)生年級(jí)：

大學(xué)生

項(xiàng)目產(chǎn)出：

4周在線小組科研學(xué)習(xí)+2周論文輔導(dǎo)學(xué)習(xí) 學(xué)術(shù)報(bào)告 EI/CPCI/Scopus/ProQuest/Crossref/EBSCO或同等級(jí)別索引國(guó)際會(huì)議全文投遞與發(fā)表指導(dǎo)（共同一作） 結(jié)業(yè)證書 成績(jī)單

項(xiàng)目介紹：

該課題在講解核心定價(jià)策略理念的同時(shí)，也將通過著名旅游和酒店公司的實(shí)際案例和多個(gè)模擬案例的分析，為學(xué)生呈現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代旅游和酒店行業(yè)在價(jià)格策略的運(yùn)營(yíng)模式的發(fā)展和研究。同時(shí)，課程會(huì)深入研究旅游/酒店行業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)并與之關(guān)聯(lián)的價(jià)格策略，以及提高客戶忠誠(chéng)度和粘性的商業(yè)策略。區(qū)別于傳統(tǒng)的旅游酒店發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代為該行業(yè)的變革提供了巨大的能源，越來越多的企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析將消費(fèi)者喜好與自身價(jià)格策略和經(jīng)營(yíng)模式相融合，構(gòu)建了全新的次世代旅游酒店行業(yè)的定價(jià)模式和客戶維護(hù)策略。 This course will help students understand the basic Static Pricing Strategies based on cost, competition, and customer value. Furthermore, the course will also introduce the basic Dynamic Pricing Strategies based on the Experience Curve and Product-Life-Cycle. The concept of Willingness-to-Pay and customer decision-making against a Reference Point will be provided and discussed in class. We will also provide the methods to collect customer behavior data along the Customer Journey to estimate Willingness-to-Pay and Reference Points and translate this knowledge into a Dynamic Pricing Strategy.