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留學(xué)中介口碑查詢
時間:2023-07-04
來源:留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)
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疫情前,我們聽了省內(nèi)一家掛有政府直屬牌子的留學(xué)中介機構(gòu)組織的留學(xué)說明會,聽說可以免學(xué)費、生活費便宜,特別是看到該中介的法人由政府主管部門的處長擔任后,紛紛與其簽訂了協(xié)議,結(jié)果是遭遇了一場騙局。
我們與該中介簽訂的協(xié)議中甲方的責任有“為乙方辦理赴比利時國家自費留學(xué)事宜;向乙方提供留學(xué)相關(guān)的信息、法律咨詢;協(xié)助一方選擇并確定國別、學(xué)校和專業(yè);代辦入學(xué)申請、獲取學(xué)校錄取通知書”等責任。實際上,他們?yōu)槲覀兇_定的學(xué)校和辦理的錄取通知書僅是一所大學(xué)辦的法語“語言培訓(xùn)班”,并沒有“選定專業(yè)”,更談不上“法律咨詢”。對于我們的疑惑,他們說“語言培訓(xùn)結(jié)束后就可以直接選擇專業(yè)進入大學(xué)學(xué)習(xí)”。
中介對外欺騙說學(xué)生有500課時法語學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),對我們則說一年的法語培訓(xùn)肯定能過語言關(guān)。一年后,由于課程安排不當一行20余人因未達到大學(xué)入學(xué)標準回國。也有不甘心白花者,以種種方式滯留國外繼續(xù)學(xué)習(xí)語言,前途未卜。
在整個辦理過程中,該中介不僅提供虛假不實信息,采用欺騙手段,還以種種理由多收費用。其中包括:
1、語言培訓(xùn)費多出兩倍。中介讓我們交了4萬元的學(xué)費,到國外后一問,學(xué)費只有1300歐元,按當時比價折合人民幣不到13000元。對學(xué)生家長的質(zhì)問,他們回答說多收的錢是走后門用的,簡直豈有此理。
2、騙取簽證代辦費。到北京辦理簽證,他們說他們與大使館有關(guān)系,由他們代辦要交1080元,第二天就可以拿簽證。到領(lǐng)取簽證時又讓我們交了1000元。實際上,我們到北京后整整等了一個多月,天天排隊,他們沒起任何作用。
3、憑空收取國外服務(wù)費。出國時中介收取3000元國外服務(wù)費,到國外每人又交50歐元。我們只“享受”了從飛機場接到駐地的服務(wù),中介就不見身影了。
以上所說的費用,該中介均未開具過正式發(fā)票。我們是沖著“官方直屬”的招牌去的,誰知道毫無信譽可言,根本就是個不具備辦理留學(xué)資格的騙錢的機構(gòu)!
一批赴比利時留學(xué)的學(xué)生
監(jiān)理中心專家點評:
中介騙人可恨,打著政府或官方的旗號騙人就更可恨,因為他利用了老百姓對政府的信任,具有更大的欺騙性。
在這個案例里,拋開那些虛假宣傳的誘惑,“官方招牌”是學(xué)生之所以選擇該中介的最主要的出發(fā)點,也是說服當事人自己相信那些不實誘惑的基礎(chǔ)。從中需要吸取的教訓(xùn)主要在幾個方面:
首先,在留學(xué)中介行業(yè)里,確實有一些帶有官方背景的機構(gòu),他們有些可能是從原政府承擔的職能中剝離出來的,有些是政府部門所屬事業(yè)單位舉辦的具有獨立法人資格的公司,有些大概是在政府有關(guān)部門的指導(dǎo)下建立起來的,也有一些中介機構(gòu)的名稱則直接用了上級單位的名稱。但是,關(guān)鍵是按照現(xiàn)行法律的規(guī)定,作為開展留學(xué)中介業(yè)務(wù)的中介機構(gòu)都是具有獨立法人資格的企業(yè),他們的行為是在國家法律和有關(guān)政策允許范圍內(nèi)的企業(yè)獨立經(jīng)營行為。他們的經(jīng)營活動不能夠也不應(yīng)該同政府部門“掛鉤”,更不代表政府,所以政府也不對他們的經(jīng)營負責。所謂的“招牌”僅僅是招牌而已,不管這個招牌有多大,但其實質(zhì)仍只是一個公司。
其次,根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定,國家公務(wù)員不得以任何形式、任何名義在企業(yè)兼任各種職務(wù)。如果是案例中提到的該企業(yè)的法人是政府某部的干部,倒是應(yīng)該畫上一個問號了,他的行為已經(jīng)違反了國家公務(wù)員的行為準則。本身就已經(jīng)違規(guī)了,如何能承擔企業(yè)經(jīng)營的責任呢?企業(yè)有了這種情況,至少說明其經(jīng)營不規(guī)范,而不規(guī)范就意味著風(fēng)險。
最后消費者應(yīng)該清楚的是,大家選擇中介,最終應(yīng)該看的是這個中介所經(jīng)營的項目如何,看其過去的信譽,千萬不要看他如何打招牌。對那些過多的宣傳其所謂官方背景的中介機構(gòu),應(yīng)保持清醒,因為即使某中介帶有所謂官方背景,一旦這個中介的經(jīng)營活動出現(xiàn)問題,他背后的政府部門也很難負責。更可恨的是,面對消費者的投訴,這些部門或者以中介系獨立法人為由推脫掉責任。或者直接保護與自己有關(guān)系的中介機構(gòu),充當其保護傘,這也是我們在社會生活中常常見到的“狀告無門”現(xiàn)象發(fā)生的原因。畢竟我們處在經(jīng)濟利益社會,政府部門的個別人做事確實還存在以權(quán)謀私的情況,在留學(xué)中介活動中出現(xiàn)這種現(xiàn)象也不奇怪。
近兩年來,政府主管部門加大了規(guī)范中介的力度,尤其是公布了國外正規(guī)院校的名單,制定了示范合同等,為中介規(guī)范服務(wù)樹立了標桿,應(yīng)該說情況大有好轉(zhuǎn),但并不是所有問題都得到了解決,留學(xué)中介活動中還有不少深層次問題沒有很好解決。案例中所說掛大招牌的問題至今還在一些中介身上發(fā)生,所以大家還是要記住這個案例的提醒,千萬不要經(jīng)驗性地“以招牌取舍”,而要在與中介接觸的過程中,根據(jù)這個中介所能提供的實際服務(wù)和做法是否規(guī)范來決定自己的選擇。
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